Política de Privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2025

La presente Política de Privacidad describe cómo Vibraseon (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios disponibles en vibraseon.com (en adelante, "el Servicio"). Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Le recomendamos leer esta política detenidamente. Si no está de acuerdo con sus términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Servicio es:

Campo	Información
Nombre	Vibraseon
Dirección	Carretera San Vicente a Agost Kl 4, 5, 03699 Verdegas, Alicante, España
Teléfono	+34 605 619 209
Correo electrónico	contact@vibraseon.com
Sitio web	vibraseon.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede ser proporcionada directamente por usted o recopilada de forma automática durante su uso del Servicio.

2.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de perfil de usuario, incluyendo nombre de usuario y contraseña
• Datos de facturación y pago cuando aplica
• Contenido que usted crea, carga o comparte dentro de la plataforma
• Comunicaciones enviadas a través de formularios de contacto o soporte
• Respuestas a encuestas, evaluaciones o formularios de registro

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
• Identificadores de sesión y tokens de autenticación
• Datos de uso del servicio, incluyendo interacciones con módulos, ejercicios y talleres
• Registros de errores y diagnóstico técnico
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2.3 Información de terceros

En determinadas circunstancias, podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como proveedores de autenticación de terceros (inicio de sesión mediante servicios externos), plataformas de pago, o socios comerciales. Dicha información se tratará conforme a lo establecido en la presente política.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma
• Proporcionar acceso a los talleres, ejercicios y contenidos educativos
• Personalizar su experiencia de aprendizaje y adaptar los contenidos a su perfil
• Procesar pagos y gestionar suscripciones o inscripciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo confirmaciones, actualizaciones y avisos técnicos
• Enviar información sobre nuevos talleres, ofertas y contenidos relacionados, cuando usted haya prestado su consentimiento
• Atender solicitudes de soporte técnico y resolver incidencias
• Analizar el uso del servicio para mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades
• Prevenir fraudes, actividades abusivas y garantizar la seguridad del servicio
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio que usted ha solicitado o contratado.
• Consentimiento: cuando usted ha otorgado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos con fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo en el tratamiento que no prevalece sobre sus derechos y libertades, como la mejora del servicio, la seguridad o la prevención del fraude.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento de la plataforma, analizar el uso del servicio y personalizar la experiencia del usuario.

5.1 Tipos de cookies utilizadas

• Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del servicio. Sin estas cookies, determinadas funcionalidades no estarán disponibles.
• Cookies de rendimiento y análisis: recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con la plataforma, permitiéndonos mejorar su funcionamiento.
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar sus preferencias y configuraciones para ofrecerle una experiencia más personalizada.
• Cookies de terceros: instaladas por servicios externos integrados en la plataforma, como herramientas de análisis o servicios de pago.

Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del servicio.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios: compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como proveedores de alojamiento, procesadores de pagos, herramientas de análisis y servicios de correo electrónico. Estos proveedores únicamente pueden utilizar sus datos para los fines que les encomendamos y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Obligaciones legales: podemos revelar información cuando así lo exija la ley, una resolución judicial o una autoridad competente.
• Protección de derechos: podemos divulgar información cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la plataforma, sus usuarios u otras personas.
• Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos como parte de dicha operación. En tal caso, le notificaremos previamente.

7. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando realizamos tales transferencias, adoptamos las medidas necesarias para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección adecuado, incluyendo la aplicación de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de salvaguarda reconocidos.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la legislación aplicable exija un período de conservación más prolongado.

Los criterios utilizados para determinar el período de retención incluyen:

• La vigencia de su relación contractual con nosotros
• Las obligaciones legales de conservación de registros
• La necesidad de resolver disputas o hacer valer acuerdos
• Las instrucciones específicas que usted haya proporcionado

Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación accidental o ilícita. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (TLS/SSL)
• Cifrado de datos sensibles almacenados
• Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio
• Monitorización continua de sistemas y detección de intrusiones
• Procedimientos de respaldo y recuperación de datos
• Formación regular del personal en materia de protección de datos

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a través de contact@vibraseon.com.

10. Sus Derechos

Como usuario de nuestro servicio, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, entre otros supuestos.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en ciertos casos.
• Derecho a la portabilidad: puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contact@vibraseon.com
• Teléfono: +34 605 619 209
• Viber: +34 605 619 209
• Dirección postal: Carretera San Vicente a Agost Kl 4, 5, 03699 Verdegas, Alicante, España

Responderemos a su solicitud en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos. Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de atender su solicitud.

11. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin dicho consentimiento, le rogamos que nos lo comunique a contact@vibraseon.com para proceder a su eliminación.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad aplica únicamente a nuestra plataforma. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

13. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante un aviso destacado en el Servicio o a través del correo electrónico asociado a su cuenta, con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios implica su aceptación de los mismos.

14. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: contact@vibraseon.com
• Teléfono: +34 605 619 209
• Viber: +34 605 619 209
• Dirección: Carretera San Vicente a Agost Kl 4, 5, 03699 Verdegas, Alicante, España
• Sitio web: vibraseon.com

Nos comprometemos a tratar su consulta con la mayor diligencia y a responderle en el menor tiempo posible.